Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fiókkoordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Fiókkoordinátort keresünk, aki felelős lesz az ügyfélkapcsolatok kezeléséért és az adminisztratív feladatok ellátásáért. A pozíció célja, hogy biztosítsa a zökkenőmentes kommunikációt az ügyfelek és a vállalat között, valamint támogassa az értékesítési csapatot a napi feladatokban. A fiókkoordinátor feladatai közé tartozik az ügyfélkérések kezelése, az ügyféladatok karbantartása, valamint az értékesítési jelentések készítése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, szervezőképességgel és problémamegoldó képességgel rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is hatékonyan együttműködni. A fiókkoordinátor szerepe kulcsfontosságú a vállalat ügyfélkapcsolati stratégiájának megvalósításában, és hozzájárul a vállalat növekedéséhez és sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fenntartása.
- Ügyfélkérések és panaszok kezelése.
- Értékesítési jelentések és elemzések készítése.
- Ügyféladatok karbantartása és frissítése.
- Kapcsolattartás az értékesítési csapattal.
- Adminisztratív feladatok ellátása.
- Részvétel az értékesítési megbeszéléseken.
- Ügyfél-elégedettség biztosítása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Szervezőképesség és részletekre való odafigyelés.
- Problémamegoldó képesség.
- Önálló és csapatmunkára való képesség.
- Tapasztalat ügyfélkapcsolatok kezelésében.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélkapcsolatok kezelésében?
- Hogyan biztosítja az ügyfél-elégedettséget?
- Milyen eszközöket használ az adminisztratív feladatok kezelésére?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű kezelését?
