Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fiókkoordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Fiókkoordinátort keresünk, aki felelős lesz a fióktevékenységek hatékony irányításáért és az ügyfélkapcsolatok kezeléséért. A pozíció célja a fiók működésének optimalizálása, az ügyfélélmény javítása és a belső folyamatok hatékony koordinálása. A sikeres jelölt kiváló szervezőkészséggel, kommunikációs képességekkel és problémamegoldó készséggel rendelkezik.
A fiókkoordinátor feladatai közé tartozik a napi működés felügyelete, az ügyfelek igényeinek kezelése, valamint a belső csapat támogatása. A pozíció magában foglalja az adminisztratív feladatok ellátását, a jelentések készítését és a belső folyamatok fejlesztését. A fiókkoordinátor szorosan együttműködik a vezetőséggel és a különböző osztályokkal annak érdekében, hogy a fiók hatékonyan működjön.
A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan kezelni a napi kihívásokat, gyorsan reagálni az ügyfélkérésekre és biztosítani a fiók zökkenőmentes működését. Fontos, hogy a jelölt képes legyen önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is hatékonyan együttműködni. A fiókkoordinátor szerepe kulcsfontosságú a vállalat sikerében, mivel közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel és a belső csapattal egyaránt.
A pozíció betöltéséhez szükséges a kiváló kommunikációs készség, az ügyfélközpontú gondolkodásmód és a problémamegoldó képesség. A jelöltnek képesnek kell lennie a határidők betartására, a prioritások kezelésére és a hatékony időgazdálkodásra. A fiókkoordinátor szerepe dinamikus és kihívásokkal teli, ezért olyan személyt keresünk, aki motivált, proaktív és képes a változó környezethez alkalmazkodni.
Ha Ön egy szervezett, ügyfélorientált és felelősségteljes szakember, aki szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fiók napi működésének irányítása és felügyelete.
- Ügyfélkapcsolatok kezelése és ügyféligények kielégítése.
- Adminisztratív feladatok ellátása és jelentések készítése.
- Belső folyamatok fejlesztése és hatékonyságuk növelése.
- Kapcsolattartás a vezetőséggel és más osztályokkal.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- A fiók teljesítményének nyomon követése és elemzése.
- Csapat támogatása és koordinálása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség, felsőfokú végzettség előny.
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség.
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód és problémamegoldó képesség.
- Tapasztalat adminisztratív vagy ügyfélkapcsolati területen előny.
- Hatékony időgazdálkodási és multitasking képesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office, CRM rendszerek).
- Önálló munkavégzésre való képesség és csapatmunkára való hajlandóság.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan helyzetről, amikor hatékonyan kezelt egy ügyfélproblémát.
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a határidőket?
- Milyen tapasztalata van adminisztratív feladatok ellátásában?
- Hogyan biztosítaná a fiók hatékony működését?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfélkapcsolatok javítására?
- Hogyan kezeli a prioritásokat és a multitasking feladatokat?
- Milyen szoftvereket és eszközöket használt korábbi munkái során?
- Mi motiválja Önt ebben a szerepkörben?
